Azizah Kurinci, Ayu, & Ahmad Amin Dalimunte. " Peranan Customer Service Dalam Peningkatan Loyalitas Pelayanan Nasabah Pada PT Bank Sumut KCP Syariah Simpang Kayu Besar." Ecobankers : Journal of Economy and Banking [Online], 3.2 (2022): 140-146. Web. 1 Jan. 2025