Dapiah, Dapiah. “Analisis Kualitas Pelayanan Yang Mempengaruhi Kepuasan Nasabah Perbankan Syariah Di Bank BNI Syariah KC Cirebon”. Ecobankers : Journal of Economy and Banking, vol. 2, no. 1, Feb. 2021, pp. 30-36, doi:10.47453/ecobankers.v2i1.266.