Azizah Kurinci, Ayu Ismah, and Ahmad Amin Dalimunte. “Peranan Customer Service Dalam Peningkatan Loyalitas Pelayanan Nasabah Pada PT Bank Sumut KCP Syariah Simpang Kayu Besar”. Ecobankers : Journal of Economy and Banking, vol. 3, no. 2, Aug. 2022, pp. 140-6, doi:10.47453/ecobankers.v3i2.621.