Sumarno, Sumarno, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus Bank Bjb Syariah KCP Pabuaran)”. Ecobankers : Journal of Economy and Banking, vol. 3, no. 1, Feb. 2022, pp. 68-73, doi:10.47453/ecobankers.v3i1.883.