Pratama, Gama, and Aan Jaelani. “Upaya Pengembangan SDM Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Di PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk”. Ecobankers : Journal of Economy and Banking, vol. 4, no. 1, Feb. 2023, pp. 21-28, doi:10.47453/ecobankers.v4i1.1135.