KAJIAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA STRATEGIS KOMUNIKASI HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM INSTITUSI PEMERINTAH
Abstract
Social media has become an important channel for government institutions to communicate with the public, and the National Narcotics Agency (BNN) is no exception. One social media that is actively used is Instagram. With its large and diverse user base, Instagram offers strategic opportunities for the BNN Public Relations and Protocol Bureau. The purpose of this paper is to analyze the public's reception of BNN's Instagram content and identify effective communication strategies on BNN's Instagram. This paper uses content analysis and reception analysis methods. The results of this analysis are that during 1 month of research from March 2024, there were 66 contents posted. And 19 of them are BNN activities. The content posted by the BNN Instagram account provides clear and complete information but is less interesting and the appearance of the Instagram content page is less organized, so from the results of the research, suggestions are given to make the content display more attractive and tidy up the appearance of the BNN Instagram account page.
Downloads
References
Dunan, Amri. (2020). Komunikasi Pemerintah di Era Digital: Hubungan Masyarakat dan Demokrasi. Jurnal Pekommas, Vol 5 No. 1, April 2020.
Hastrida, Andhini. (2021). Proses Pengelolaan Media Sosial Pemerintah: Manfaat dan Risiko. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik Vol. 25, No. 2, Desember 2021.
Londa, Jeffry W., Novie R.A. Palar., Sofia E. Pangemanan., fanley N. Pangemanan. (2024). Komunikasi Lembaga Kehumasan Mellaui Penggunaan Media Sosial: Studi Pada Penyiaran Informasi Program Pemerintah Kota Manado. Dinamika Governance Jurnal ilmu Administrasi Negara Vol 13 No. 4 129-136. http://ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jdg/index
Maulidia, Rafiqa. (2020). Peran Humas Pemerintah Sebagai Komunikasi Publik (Studi pada Bagian Humas dan Protokol Pemerintah Kota Bogor). UG Jurnal Vol 14 Edisi 07 Juli 2020. https://ejournal.gunadarma.ac.id/index.php/ugjournal/article/view/4957
Maulvi, Herzi Rahmatia., Edwin Rizal., Elnovani Lusiana. (2023). Peran Media Sosial bagi Humas Pemerintah. Komunikasi: Jurnal Komunikasi Vol 14 No 1 Maret 2023 Halaman 92-101. Website: https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom/
Nafsyah, Afifah Subhah., Suci Rahayu Maulidyah., Azki Srirazki Nurlia., Wulan Putri Adhyanti. (2022). Analisis Konten Media Sosial Instagram BY.U Sebagai Media Penyebaran Informasi & Komunikasi. Massive: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 2 no 2 Desember 2022 1-11.
Novianti, Evi., AAT Ruchiyat Nugraha., Lukiati Komalasari., Kokom Komariah., Diah Sri Rejeki. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Dalam Penyebaran Informasi Program Pemerintah (Studi Kasus Sekretariat Daerah Kabupaten Pangandaran). Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam Volume 11 Nomor 1 Januari – Juni 2020, p. 48-59. https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/almunir
Sari, Luthfia Amanda., Achmad Supriyanto. (2022). Peran Humas Sebagai Fasilitator Publikasi Informasi dan Dokumentasi di Perguruan Tinggi. Jurnal Manajemen Pendidikan Vol 13 no 2 2022. https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jmp/article/download/27048/12651/
Ulayya, Khansa Nabila. Diah Priharsari., Andi Reza Perdanakusuma. (2022). Pemanfaatan Media Sosial untuk Pemerintahan: Bagaimana Dinas-Dinas Pemerintah Kota menggunakan Media Sosial untuk Berkomunikasi dengan Masyarakat. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol. 6 No 5, Mei 2022, hlm 2064-2071.
Widyaranti, Trias Yulvia., Hery Sawiji., Patni Ninghardjanti. (2020). Pengelolaan Media Sosial Untuk Mendukung Aktivitas Humas Pemerintah Kota Surakarta. Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran Volume 4 Nomor 4 November 2020. http://jurnal.uns.ac.id/JIKAP
Yudananto, Erik., Riski Damastuti. (2023). Analisis Isi Kuantitatif Akun Instagram @Divisihumaspolri Dalam Membangun Kepercayaan Publik. Populika Vol 11 No 2 Tahun 2023.
Zikri, Munawar., Jhon Simon. (2020). Peran Humas dalam Membentuk Citra Positif pada Pemerintah Kota Medan. Jurnal Network Media Vol 3 No 1 Februari 2020. https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/junetmedia/article/view/868
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
