Manajemen ISO (International Organization for Standardization) di SMK Muhammadiyah Prambanan

Abstract

ISO (International Organization for Standardization) is an international standard in the field of quality management systems. An organization includes an educational institution that has received accreditation or recognition from an independent institution (ISO), it can be said that the institution internationally has met the requirements in terms of the quality management system of a product or service it produces. This research was conducted with the aim of knowing the application of ISO management at SMK Muhammadiyah Prambanan. The research was conducted with a qualitative approach. Data obtained from observations, interviews, and documentation. The results of the research show that SMK Muhammadiyah Prambanan has implemented ISO management and received ISO certificates since 2008. Thus, SMK Muhammadiyah Prambanan is an educational institution that has implemented excellent quality management. This can be seen from the acquisition of BAN-PT accreditation with an A rating and international recognition with the acquisition of the ISO 9001 certificate. ISO 9001 is an international recognition that an institution has generally met customer expectations.

Abstrak

ISO (International Organization for Standardization) merupakan standar internasional dalam bidang sistem manajemen mutu. Suatu Organisasi termasuk didalamnya lembaga pendidikan yang mendapatkan akreditasi atau pengakuan lembaga inependen (ISO), maka dapat dikatakan lembaga tersebut secara internasional telah memenuhi syarat dalam hal sistem manajemen mutu suatu produk  atau jasa yang dihasilkannya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui penerapan manajemen ISO di SMK Muhammadiyah Prambanan. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh dari hasil obervasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitain menunjukan bahwa SMK Muhammadiyah Prambanan sudah menerapkan manajemen ISO dan mendapat sertifikat ISO sejak 2008. Dengan demikian SMK Muhammadiyah Prambanan merupakan lembaga pendidikan yang telah menerapkan manajemen mutu yang sangat baik. Hal tersebut terlihat dari perolehan akreditasi BAN-PT dengan peringkat A dan pengakuan secara internasional dengan adanya perolehan sertifikat ISO 9001. ISO 9001 merupakan pengakuan internasional bahwa suatu lembaga secara umum  telah memenuhi harapan pelanggan.